ప్రస్తుతం మీ కార్ట్ ఖాళీగా ఉంది.
ప్రభావవంతమైన తేదీ: 1 మే 2025
వద్ద కురేలా ఆగ్రో ఫామ్స్, మీ ఆర్డర్‌లను సురక్షితంగా, త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా డెలివరీ చేయడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము.
మేము మీ ఉత్పత్తులను ఎలా ప్రాసెస్ చేస్తాము మరియు డెలివరీ చేస్తాము అని అర్థం చేసుకోవడానికి దయచేసి మా షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ పాలసీని జాగ్రత్తగా చదవండి.
1. షిప్పింగ్ కవరేజ్
- మేము ప్రస్తుతం మా ఉత్పత్తులను అన్ని చోట్లకు రవాణా చేస్తున్నాము భారతదేశం.
- కొన్ని మారుమూల లేదా పరిమితం చేయబడిన ప్రదేశాలలో పరిమిత లేదా ఆలస్యమైన సేవా లభ్యత ఉండవచ్చు. అలాంటి సందర్భాలలో, మేము మీకు ముందుగానే తెలియజేస్తాము.
2. షిప్పింగ్ ఛార్జీలు
- షిప్పింగ్ ఛార్జీలు బరువు, పరిమాణం, ఉత్పత్తి స్వభావం (మొక్కలు లేదా ఉత్పత్తి వంటివి) మరియు డెలివరీ స్థానం ఆధారంగా లెక్కించబడతాయి.
- చెక్అవుట్ ప్రక్రియ సమయంలో షిప్పింగ్ ఖర్చులు స్పష్టంగా పేర్కొనబడతాయి లేదా ఆర్డర్ నిర్ధారణ సమయంలో తెలియజేయబడతాయి.
- కొన్ని సందర్భాల్లో, ఆర్డర్ విలువ లేదా ప్రమోషనల్ ప్రచారాల ఆధారంగా ఉచిత షిప్పింగ్ ఆఫర్‌లు వర్తించవచ్చు.
3. ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ సమయం
- ఆర్డర్‌లు సాధారణంగా ఈ వ్యవధిలోపు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి 2 నుండి 5 పని దినాలు చెల్లింపు నిర్ధారణ తర్వాత.
- అనుకూలీకరించిన, బల్క్ లేదా ప్రత్యేక సంరక్షణ ఆర్డర్‌లకు (సున్నితమైన మొక్కలు వంటివి) అదనపు ప్రాసెసింగ్ సమయం అవసరం కావచ్చు.
అటువంటి సమయపాలనలను మేము మీకు నేరుగా తెలియజేస్తాము.
4. అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయం
- స్థానం మరియు కొరియర్ సేవల ఆధారంగా డెలివరీ సమయాలు మారుతూ ఉంటాయి.
- అంచనా డెలివరీ సమయం:
- స్థానికం/రాష్ట్రంలోపల: 3–7 పని దినాలు
- జాతీయ డెలివరీ: 5–10 పని దినాలు
- వ్యవసాయ ఉత్పత్తులు, ముఖ్యంగా సజీవ మొక్కలు, తాజాదనాన్ని నిర్ధారించడానికి జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేయబడతాయి మరియు ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ నిర్వహణ అవసరం కావచ్చు అని దయచేసి గమనించండి.
5. మీ ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేయడం
- మీ ఆర్డర్ షిప్ చేయబడిన తర్వాత, ట్రాకింగ్ ఐడి మరియు కొరియర్ వివరాలు మీకు ఇమెయిల్, వాట్సాప్ లేదా SMS ద్వారా (వర్తించే చోట) పంచుకోబడతాయి.
- మీ షిప్‌మెంట్ స్థితిని ఆన్‌లైన్‌లో పర్యవేక్షించడానికి మీరు ట్రాకింగ్ IDని ఉపయోగించవచ్చు.
6. ప్యాకేజింగ్ మరియు నిర్వహణ
- సురక్షితమైన రవాణాను నిర్ధారించడానికి మా మొక్కలు మరియు ఉత్పత్తులు అత్యంత జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేయబడ్డాయి.
- సజీవ మొక్కలు వంటి సున్నితమైన వస్తువుల కోసం, మేము గాలి ఆరే ప్యాకేజింగ్, తేమను నిలుపుకునే చుట్టలు మరియు రక్షణ కార్టన్‌లను ఉపయోగిస్తాము.
- ఎంత ప్రయత్నించినా, రవాణా సమయంలో స్వల్ప భౌతిక నష్టం లేదా ఆకులు రాలిపోవచ్చు. ఇది సహజమైన అవకాశం మరియు మొక్కల మనుగడ లేదా ఆరోగ్యాన్ని ప్రభావితం చేయదు.
7. ఆలస్యం
- ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, భారీ వర్షాలు, కొరియర్ జాప్యాలు, సమ్మెలు, ప్రభుత్వ సెలవులు లేదా ఊహించని సంఘటనలు వంటి అనివార్య కారణాల వల్ల డెలివరీ ఆలస్యం జరగవచ్చు.
- అలాంటి సందర్భాలలో, మేము మీకు ముందుగానే అప్‌డేట్ చేస్తాము మరియు వీలైనంత త్వరగా డెలివరీ అయ్యేలా కృషి చేస్తాము.
8. కస్టమర్ బాధ్యతలు
మీ ఆర్డర్ అందిన తర్వాత:
- వెంటనే ప్యాకేజీని తనిఖీ చేయండి.
- ఏదైనా పెద్ద నష్టం లేదా తప్పు వస్తువు డెలివరీని లోపల నివేదించండి 24 గంటలు మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా రసీదును పొందండి kurelaagrofarms@gmail.com లేదా కాల్ చేయడం +91 8866667502 / +91 8866667503.
- ఏవైనా సమస్యలను త్వరగా అంచనా వేయడంలో సహాయపడటానికి ఫోటోలు లేదా వీడియోలను షేర్ చేయండి.
9. డెలివరీ కాని పరిస్థితులు
ఈ క్రింది సందర్భాలలో డెలివరీ వైఫల్యానికి మేము బాధ్యత వహించము:
- అందించిన డెలివరీ చిరునామా తప్పు లేదా అసంపూర్ణంగా ఉంది.
- డెలివరీ సమయంలో గ్రహీత అందుబాటులో లేరు మరియు షిప్‌మెంట్ తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.
అలాంటి సందర్భాలలో, రీ-డెలివరీ ఛార్జీలు (వర్తిస్తే) కస్టమర్ భరిస్తారు.
10. ఈ పాలసీకి మార్పులు
ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా ఈ షిప్పింగ్ & డెలివరీ విధానాన్ని సవరించే హక్కు మాకు ఉంది.
నవీకరణలు ఈ పేజీలో పోస్ట్ చేయబడతాయి మరియు వెంటనే అమలులోకి వస్తాయి.
11. సంప్రదింపు సమాచారం
షిప్పింగ్ సంబంధిత ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సహాయం కోసం, దయచేసి సంప్రదించండి:
కురేలా ఆగ్రో ఫామ్స్
వేమవరం గ్రామం, మాచవరం మండలం,
పల్నాడు జిల్లా, ఆంధ్రప్రదేశ్, భారతదేశం - 522435
📞 +91 8866667502 / +91 8866667503
📧 📧 kurelaagrofarms@gmail.com
కురేలా ఆగ్రో ఫామ్స్‌ను ఎంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.
మేము అత్యంత జాగ్రత్తగా మరియు బాధ్యతతో ప్రకృతిలోని ఉత్తమమైన వాటిని మీ ఇంటి వద్దకే అందించడానికి ప్రయత్నిస్తాము.
